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Com nova organização no CEM, fila de espera caiu 70% e pacientes recebem os óculos em até 30 dias após consulta
A Prefeitura de Três Lagoas reorganizou o fluxo de atendimentos oftalmológicos no Centro de Especialidades Médicas (CEM), localizado na Avenida Clodoaldo Garcia, e já colhe resultados positivos: a fila de espera para consultas com oftalmologistas foi reduzida em cerca de 70%.
Agora, pacientes atendidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) têm acesso mais rápido a exames, receitas e óculos corretivos gratuitos, desde que preencham os critérios estabelecidos em triagem social. A mudança faz parte do plano de governo do prefeito Dr. Cassiano Mais e foi implantada entre fevereiro e julho de 2024.
Como funciona o novo fluxo
O processo começa na unidade básica de saúde (UBS) mais próxima da residência do paciente. Se houver necessidade oftalmológica, o médico da UBS encaminha o paciente via sistema para o atendimento no CEM. Durante a consulta, o oftalmologista realiza os exames necessários e, se identificada a necessidade de lentes corretivas, já emite a receita médica.
A partir daí o paciente é encaminhado para uma triagem social no próprio CEM, o que elimina a necessidade de ir até o CRAS, como ocorria anteriormente. Essa mudança otimizou o tempo de espera e facilitou o acesso da população ao serviço.
CRITÉRIOS PARA RECEBER OS ÓCULOS PELO SUS
Após a consulta oftalmológica, os pacientes são avaliados pelo serviço social da Prefeitura, que verifica uma série de condições para garantir que os óculos sejam destinados a quem realmente precisa. São eles:
Aqueles que atendem aos requisitos saem do CEM com um encaminhamento direto para a ótica conveniada, onde os óculos são confeccionados. O prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo variar conforme a demanda.
Atendimento contínuo e retorno facilitado
Segundo o oftalmologista Dr. Leonardo Leite, o novo sistema tornou o atendimento mais humanizado e eficiente.
“Hoje o paciente é atendido de forma mais ágil. A triagem acontece aqui mesmo, muitas vezes no mesmo dia da consulta. Isso facilita muito a vida de quem precisa dos óculos com urgência”, destacou.
A unidade conta com três oftalmologistas e permite o acompanhamento regular dos pacientes. Em casos como o de crianças, por exemplo, o retorno pode ser feito com intervalos menores devido à possível mudança rápida de grau. Para adultos, o acompanhamento é anual e, muitas vezes, feito diretamente no CEM — sem necessidade de novo encaminhamento pela UBS.
Além disso, pacientes que não se adaptarem aos óculos podem retornar para reavaliação da receita e, se necessário, ajustes na lente.
Resultados concretos em 2024
Desde a implementação do novo fluxo, entre fevereiro e julho deste ano, 448 pacientes foram beneficiados com a entrega gratuita de óculos. No acumulado de 2024, 801 pares de óculos já foram distribuídos pela rede pública de saúde em Três Lagoas.
A mudança no processo incluiu também a contratação de uma nova ótica via licitação, que tem conseguido entregar os óculos dentro do prazo e com mais agilidade.
“Foi um conjunto de melhorias, desde o aumento da equipe médica, a inclusão da triagem social dentro do CEM, até a escolha da nova ótica. Isso tudo fez com que o paciente recebesse seu óculos com mais rapidez e qualidade”, avaliou Dayane Trevisan, coordenadora do CEM.
Como acessar o serviço
Para ter acesso ao atendimento, é preciso procurar a UBS de referência do seu bairro. O clínico geral fará a avaliação inicial e, se necessário, encaminhará o paciente para o oftalmologista no CEM.
Com o novo modelo, o caminho ficou mais rápido, menos burocrático e mais eficiente — desde o diagnóstico até a entrega dos óculos.
Confira a reportagem:
