Três Lagoenses reclamam de mal atendimento ao cliente, enquete revela - Difusora FM 99.5

A rádio Difusora divulgou uma enquete em sua página no facebook, no dia 5 de novembro, com o tema “O que falta no comércio de Três Lagoas”.

E o resultado obtido por meio dos comentários de internautas, foi que em sua maioria reclamou por mal atendimento do funcionário para com o cliente três-lagoense. Muitos deles disseram que “alguns funcionários atendem conforme a roupa ou conta bancária do cliente”.

“Tem loja que nem vou mais porque parece que pra ser bem atendido tem que colocar a melhor roupa pra ter uma aparência de “granfino”, relata a internauta.

Segundo informações da enquete, alguns internautas também disseram sobre a falta de acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida. Já outros, que o cliente também precisa ser “mais educado com o funcionário”.

Diante disso, a Rádio Difusora entrou em contato com Sebrae  de Três Lagoas, e por meio da gerente regional do Sebrae-MS, Josi Signori, relatou sobre a pauta “como atender bem o cliente e como fidelizá-lo”.

Signori “deu uma aula” de bom atendimento. “Nós sempre dizemos que o bom atendimento não garante só a satisfação do cliente, mas também a fidelidade. A fidelização é feita com encantamento que nós proporcionamos a esse cliente”, e deixa algumas dicas para manter o bom relacionamento com cliente.

Assista a entrevista completa na fanpage da rádio Difusora:

https://www.facebook.com/difusoratreslagoas 

Enquete realizada pela Difusora (Foto: imagem reprodução)